Question 1

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần hoàn tất KYC một lần trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên từ tài khoản sv79

Question 2

Nội dung chuyển khoản là gì?

Accepted Answer

Là đoạn mã hoặc chuỗi ký tự sv79 tạo ra cho mỗi lệnh nạp. Bạn phải nhập chính xác vào ô ghi chú khi chuyển khoản để hệ thống tự động khớp và ghi nhận số dư.

Question 3

OTP trong giao dịch ngân hàng là gì?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận bạn là người thực hiện lệnh rút, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép

Question 4

Hạn mức giao dịch là gì?

Accepted Answer

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút trong một lần giao dịch. Hạn mức cụ thể hiển thị trong mục nạp/rút của tài khoản sv79 tùy theo phương thức bạn chọn.

Question 5

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Accepted Answer

Lệnh nạp hoặc rút đang trong hàng đợi xác nhận. Với nạp tiền, hệ thống đang khớp giao dịch. Với rút tiền, lệnh đang chờ xử lý theo thứ tự và sẽ cập nhật khi hoàn tất.

Question 6

Liên kết tài khoản ngân hàng là gì?

Accepted Answer

Là bước thêm số tài khoản ngân hàng của bạn vào hồ sơ sv79 để dùng cho lệnh rút. Tài khoản ngân hàng phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh.

Question 7

Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền vào sv79?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ chuyển khoản từ các tài khoản ngân hàng nội địa tại Việt Nam. Bạn chuyển qua ứng dụng ngân hàng của mình đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhớ điền đúng nội dung chuyển khoản.

Question 8

Tại sao tiền nạp chưa vào tài khoản sv79 của tôi?

Accepted Answer

Nguyên nhân phổ biến nhất là nội dung chuyển khoản bị sai hoặc thiếu. Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng, sau đó liên hệ live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

Question 9

Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian xử lý phụ thuộc vào hàng đợi và ngân hàng nhận. Sau khi lệnh rút được duyệt từ phía sv79, tiền sẽ về tài khoản ngân hàng của bạn theo thời gian xử lý của ngân hàng đó.

Question 10

Tôi cần xác minh gì trước khi rút tiền lần đầu?

Accepted Answer

Bạn cần hoàn tất KYC — tải ảnh giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại — đồng thời liên kết tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ. Sau khi xác minh xong, lệnh rút tiếp theo không cần làm lại.

Question 11

Tôi có thể dùng tài khoản ngân hàng của người khác để rút không?

Accepted Answer

Không. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã đăng ký trên sv79. Đây là yêu cầu bảo mật để bảo vệ tài khoản của bạn.

Question 12

Ngoài thẻ ngân hàng, tôi còn có thể dùng phương thức nào khác?

Accepted Answer

Tài khoản sv79 cũng hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn giao dịch nhanh hơn qua ví điện tử, chọn một trong ba phương thức này trong mục nạp/rút của tài khoản.

Dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại sv79

Chúng tôi bảo vệ giao dịch ngân hàng của bạn như thế nào

Mã hóa SSL

Xác thực OTP hai lớp

Khớp giao dịch tự động

KYC trước khi rút

Quy trình dùng thẻ ngân hàng tại sv79

Cần hỗ trợ về thẻ ngân hàng?

Giải thích các thuật ngữ thẻ ngân hàng

Hỏi đáp về thẻ ngân hàng tại sv79

Dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại sv79

Chúng tôi bảo vệ giao dịch ngân hàng của bạn như thế nào

Mã hóa SSL

Xác thực OTP hai lớp

Khớp giao dịch tự động

KYC trước khi rút

Quy trình dùng thẻ ngân hàng tại sv79

Cần hỗ trợ về thẻ ngân hàng?

Giải thích các thuật ngữ thẻ ngân hàng

Hỏi đáp về thẻ ngân hàng tại sv79

01 Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền vào sv79?

02 Tại sao tiền nạp chưa vào tài khoản sv79 của tôi?

03 Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

04 Tôi cần xác minh gì trước khi rút tiền lần đầu?

05 Tôi có thể dùng tài khoản ngân hàng của người khác để rút không?

06 Ngoài thẻ ngân hàng, tôi còn có thể dùng phương thức nào khác?

Trang liên quan